سياسة الشحن والتوصيل

سياسة التوصيل والشحن

نحن في توي آند سوربرايز نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوّق لعملائنا الكرام، ونولي اهتمامًا كبيرًا بسرعة التوصيل وجودة الخدمة. إليك تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل لدينا:

📦 الشحن المجاني

المدة: من 2 إلى 7 أيام عمل.
التغطية: يشمل جميع مدن المملكة العربية السعودية دون استثناء.
الرسوم: مجاني بالكامل.

🚚 الشحن المدفوع

المدة: من 2 إلى 5 أيام عمل.
التغطية: يشمل جميع مدن المملكة العربية السعودية دون استثناء.
الرسوم: يتم احتسابها عند إتمام الطلب بناءً على شركة الشحن المختارة وموقع التوصيل.
إخلاء مسؤولية: لا نتحمل أي تأخير يحصل بسبب نقص في معلومات عنوان الشحن أو خطأ في البيانات المدخلة

🚚 الشحن السريع

يظهر الشحن السريع لفئات معينة على حسب المدينة والمنتج المطلوب
الطلبات التي تنشأ بعد الساعه 3 عصراً يتم شحنها في اليوم التالي
الشحن السريع لا يشمل يوم الجمعة وفي حال الطلب يوم الخميس بعد الساعة 3 عصراً يتم شحن الطلب في يوم العمل التالي

ملاحظات مهمة

تبدأ مدة التوصيل من يوم العمل التالي لتأكيد الطلب.
أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطل الرسمية.
لا تتحمل شركة لعبة ومفاجأة أي مسؤولية في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو مشاكل شركة الشحن)
نرجو التأكد من إدخال معلومات العنوان بدقة لتفادي أي تأخير في التوصيل.

📞 للتواصل

يسعدنا الرد على استفساراتكم عبر واتساب على الرقم: 0557903666

🕘 ساعات العمل: من الساعة 9 صباحاً حتى 5 عصراً (من السبت إلى الخميس).

سلة المشتريات